ANKER先生、これからもお世話になります。
タイトルの通り、ANKERの初期不良対応が最強で最高すぎたので記録しておく。
先日モバイルバッテリーを購入した後、Macbookの充電器が壊れたので充電器兼モバイルバッテリー”521 Power Bank (PowerCore Fusion, 45W)”を購入。
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カラーバリエーションもいっぱいあって素敵な充電器である。
早速使ってみようと思って開封したところ、何やら画面の通りちょっと破損してる…?

充電してみたら、破損部分の充電がおかしい。
Macbookとスマホを両方高速充電できるはずなのに、問題ないほうの口で充電していると下部の充電ができない。
コードを変えても機種を変えてもだめだったので、22時頃にANKERお問い合わせに連絡。
まず最初にAIから対処法が送られてくる。
対処法をためしてダメだったら再度連絡とのこと。
速攻で試してだめだったので、深夜0時頃に連絡したところ、翌日の昼下がりにメールが来て、すぐに交換品を送付してくれる様子。
幸い、1つの口は活きているので充電もできる。
3日後、両方充電ができる交換品が到着し、問題なく使用できることを確認。
そのまた2日後に不良品返送用封筒が送られてきたので、封筒に不良品を入れて送付して対応終了。
Macbookの充電器がなかったので、まじでやばいなーと思ってたけど、充電できなかった期間なく対応してもらえて本当に感謝である。
ANKER製品、20歳の頃から使っているが全然壊れないし、今回の初期不良以外おかしいことは全然ない。
不良品の対応もいいし製品も最高。神すぎである。
信頼のANKER、これからもお世話になります。
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